枣阳市住房城乡建设局：以务实举措持续优化营?

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐学波 丁同欣）为全面落实优化营商环境决策部署，切实提升政务服务质量和效率，10月21日上午，枣阳市发展和城乡发展局党组书记、局长高小国带队赴市镇和城乡建设局调研。 城乡发展。市政务服务中心局窗口开展“坐窗口、按流程、优服务”专题活动。他们深入一线倾听群众呼声、排忧解难，推动住房建设领域政务服务升级，为优化营商环境、惠企惠民注入强劲动力。 深入橱窗一线，提供现场咨询“点点”服务 在政务服务中心住房城乡建设局服务窗口，高小国局长与窗口工作人员交谈，详细询问住房城乡建设局的业务范围、窗口位置设置、日处理量、群众服务体验等情况。作为一名“服务工作者”，他将沉浸在整个业务处理流程中，聚焦材料提交、链路流向、结算时限等关键节点，深度寻找服务流程中的“痛点”和“堵点”。 “政府服务窗口是服务群众的‘前沿’，必须把群众的需求放在第一位。”调研中，高小国强调，要以开展“靠窗”活动为契机，全面梳理房建业务办理薄弱环节，实施有针对性的政策es，提高服务效率。 促进企业准入，攻克政务服务“难题” 针对调查中发现的“重点企业进场不足”问题，高小国深入现场工作，召集相关人员到现场解决问题，并协调督导住建局部分重点企业“重新进场”。他要求，要按照“该做的要先进、该做的要最好”的原则，加快将住房建设领域高频、紧急的业务需求集中到政务服务中心窗口，真正实现企业群众服务“一门万能”。 同时，他叮嘱窗口工作人员加强业务学习，掌握办理新业务的标准，以专业素养和业务素质，提升群众和企业的服务体验。暖心服务，让政务服务既“快”又“热”。 建立长效机制，巩固营商环境“支点” 开展“坐窗走流程”活动，是枣阳市住建局深化“放管服”改革、优化营商环境的又一务实举措。近年来，我局围绕群众办事需求，不断简化审批流程，缩短办理时间，创新服务方式。政务服务便利性和公众满意度显着提升。 枣阳市住房和城乡建设局党组书记、局长高小国表示：枣阳市住房和城乡建设局领导班子成员将继续落实“坐在窗口、跟踪流程”的长效机制，定期深入窗口一线，形成“发现问题——解决问题——跟踪询问结果”的闭环管理。同时，将不断拓展业务范围，强化服务能力，优化服务流程，以实际行动打造住建政务服务品牌，为枣阳市住建优化营商环境、推动高质量发展贡献更多力量。