国网郧西观音（剑池）供电站：预存电费送好礼?

荆楚网（湖北日报）（通讯员：夏爽）“交电费还能领礼物，供电站服务更贴心！” 12月16日上午，家住郧西县剑池乡剑池二街的刘廷秀在观音（剑池）供电营业厅办理完电费预存业务后，接受了工作人员赠送的小礼物，笑容满面。 推广预存电费。通讯员供图 为进一步提升用户缴费便利，筑牢冬季用电安全坚固防线，国网郧西县供电公司结合线下营业厅服务场景，准确了解不少仍习惯现场缴电的村民实际需求，特推出“预存电费享福利，正品冬季好礼”持续送达。提供“促销、正品冬季大礼”电费优惠的同时，还做到直击人心的温馨便民服务。 营业厅老顾客刘廷秀得知此事后，立即存入1000元电费。他不仅成功领取了纸杯，还通过电费充值点兑换了40元电费。活动价格实惠，他特别高兴，立即分享给邻居王阿姨。王阿姨家里用电需求旺盛，有定期存电费的习惯。得知此事后，他专程到营业厅交纳了500元押金，成功领取了一包纸巾。 “平时交电费是很平常的事情，但现在预存就可以得到礼物，积分还可以兑换电费。省心又省钱我。真是说到了我们的心坎啊！”王阿姨笑着说。 活动期间，观音（剑池）供电站同步深化日常便民服务措施。在办理业务时，耐心指导村民下载“网上国网”APP，传授网上预存电费赢积分、查看用电明细等分步操作，帮助老人轻松解决上网用电难的问题；结合冬季用电季节特点，现场向公众发放安全用电宣传资料，讲解电暖器使用细节和线路维护常识，提醒大家及时避免用电潜在危险。同时，他们积极倾听群众呼声，认真收集意见，提供供电服务建议，精准匹配不同类型用电需求，优化服务规范。 此次“预存电费送好礼”活动不仅适应了人们日常缴费习惯，也有效地将供电服务的温暖传递到了每个人的心里。下一步，观音（剑池）供电站将继续围绕人民群众日常用电基本需求，推出更多接地气、暖心的便民服务措施，不断细化服务流程，提高服务质量和效率，将用电服务深度融入群众生活，切实增强群众用电的幸福感和实惠感。