国网郧西县供电公司：数字化助力“刷脸取电”?

荆楚网（湖北日报）（通讯员：李延金）“本以为不带房产证就白来一趟，没想到‘刷脸’就行了！” 12月16日上午，在郧西县天河供电服务大厅，张先生通过手机“国网上网”APP完成“刷脸取电”后，对这项便捷的服务赞不绝口。 顾客刷脸拨打电话。通讯员供图 无需携带身份证、房产证等复杂证件。您只需登录“国家电网在线”APP即可完成人脸识别。系统可通过政企数据共享平台自动检索相关政府信息，2分钟内即可完成用电业务。这是“刷脸处理电”服务上线带来的新创新今年由国网郧西县供电公司编制。过去，用户申请用电服务时必须携带各种证件、填写多种表格。整个过程持续了大约20分钟。不仅手续困难，而且还存在因证件不全而“跑来跑去”的问题。 今年起，国网郧西县供电公司秉承“让数据多出行，让群众少出行”的服务理念，打破报业扩容、安装服务的体制障碍，着力“减”流程、“加”服务。通过深化关爱政企合作、打破数据共享壁垒，公司年初全面推进“刷脸取电”、“一证取电”服务落地。目前已实现16个供电业务的全覆盖全县“刷脸取电”应用率已达75%。工作效率大幅提高，人民群众用电满意度大幅提高。 下一步，国网郧西县供电公司将继续践行“电力事业为民为民”的目标，深化“三零”（零上门、零审批、零投资）和“三省”（省时、省力、省钱）用电服务，进一步优化用电服务流程，减少郧西用电服务，持续提升郧西服务水平，持续提升郧西县服务水平。更高标准的服务质量，为地方经济社会发展提供了坚实的动力保障。